Возврат некачественного товара
Возврат некачественного товара При покупке бытовой техники, электронных приборов и другой сложной либо дорогостоящей продукции возникают ситуации, когда потребитель не удовлетворен ее качеством и хочет вернуть товар продавцу. Иногда противоречия удается решить в досудебном порядке (если продавец признает свою ответственность за повреждения или сбои в работе техники). Однако во многих случаях клиенту приходится обращаться в суд, чтобы осуществить возврат некачественного товара, его обмен или другие действия, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. При этом требуется проведение экспертизы, подтверждающей правоту...
Независимая экспертиза товаров
По российскому законодательству о защите прав потребителей отношения покупателя, продавца, импортера и изготовителя могут урегулироваться путем привлечения независимых экспертов. Речь идет о случаях, когда клиента не удовлетворяет качество потребительских товаров и он хочет обменять или вернуть покупку. При этом продавец имеет право инициировать проведение экспертизы для подтверждения качества товара или выявления виновника его повреждения. Аналогичным правом обладает и покупатель. Независимая экспертиза товаров Процедура проверки качества выполняется в связи с обращением потребителя относительно ненадлежащего качества...
Некачественный товар
Законодательство о защите прав потребителей дает покупателю право вернуть купленный некачественный товар, обменять его на аналог надлежащего качества, добиться ремонта либо полной или частичной компенсации. Для подтверждения наличия дефектов и причин их возникновения проводится экспертиза, которая позволяет выяснить, действительно ли имеет место недостаток и кто виновен в его появлении (изготовитель, экспортер, продавец или покупатель). Экспертное заключение может служить для разрешения указанных и других вопросов во внесудебном порядке или быть доказательством при судебном разбирательстве. Когда экспертизу товара заказывает...